Oferta dla floty
Skuteczne zarządzanie flotą dzięki optymalizacji doboru, sprzedaży, wymiany i przechowywania opon.
Technologia i obsługa klienta zapewniająca stabilność działania flocie samochodowej i spokój Fleet Managerowi
Dlaczego?
Naszym celem jest odciążyć Fleet Managera z 80% zadań związanych z wymianą opon i umożliwić mu skupienie się na pozostałych 20% kluczowych celach i działaniach biznesowych w tym obszarze. Pomagamy firmom z branży CFM zwiększyć satysfakcję i lojalność ich klientów, aby mogły skupić się na wyzwaniach w innych obszarach modelu biznesowego.
Jak?
Jako firma z wieloletnim doświadczeniem łączymy procesowe działania ze zwinnością. Słuchamy potrzeb naszych klientów i podchodzimy do nich indywidualnie. Oferujemy różnorodne rozwiązania, które pozwolą zapewnić stabilne działanie i mobilność floty samochodowej naszych klientów.
Co?
Naszą siłą są różnorodność oferowanych opon, decentralizacja lokalizacji serwisów na terenie Polski, najwyższe standardy w procesach obsługi klienta i dostarczeniu technologii.
Usługi oponiarskie dla Twojej floty samochodowej
Z nami zyskasz pewność sprawdzonych rozwiązań dopasowanych indywidualnie do Twojego biznesu.
Dbamy o najwyższe standardy
obsługi klienta dla Fleet Managerów...
Jako Fleet Manager możesz zawsze liczyć na wsparcie naszego zespołu. Wiemy, że koordynacja wielu wymian, dostawców - zwłaszcza w sezonie, może być wyzwaniem. Naszym celem jest zapewnienie Ci spokoju, ściągnięcie z Ciebie jak największej liczby decyzji i problemów, które masz każdego dnia, byś mógł skupić się na realizacji celów biznesowych i optymalizacji działań.
Dopasowujemy się do Twoich potrzeb - możesz wybrać jakie kanały komunikacji są dla Ciebie najlepsze, z którym opiekunem najlepiej Ci się współpracuje, jakie elementy są dla Ciebie istotne, a o jakich chcesz zapomnieć. Masz dedykowanego opiekuna, z którym łączy Cię numer telefonu, na który możesz zadzwonić w każdej chwili, a odbierzemy średnio w ciągu 30 sekund.
Wszystko co robimy jest dla Ciebie transparentne, w każdej chwili możesz zweryfikować, czy działamy w zgodzie z naszymi ustaleniami, a wymiany postępują zgodnie z planem. Działamy w oparciu o wzajemne zaufanie, pracując jako Twój zewnętrzny zespół obsługi Klienta w zakresie wymiany opon. Zawsze możesz zainterweniować, jeśli będziesz widział taką potrzebę, jednak staramy się byś nigdy nie musiał.
Kierowcy mogę skontaktować się z nami za pomocą aplikacji, infolinii, mailowo (również za pomocą chat bota) i uzyskają natychmiastową pomoc oraz odpowiedzi na swoje pytania (po polsku, angielsku i ukraińsku).
Nie tylko w średnio 30 sekund odbieramy połączenia na infolinii, a w ciągu 1h odpisujemy na zgłoszenia kierowców, ale również przez 5 dni w tygodniu od 8 do 18, a w sezonie również w weekend jesteśmy dostępni dla Twoich klientów.
Aby zapewnić jak najwyższy komfort kierowcom Twojej floty udostępniamy im serwisy dostępne 24h na dobę, serwisy mobilne, usługę door to door, a także serwisy specjalistyczne.
Sprawdź, ile trwałoby przeniesienie
Twojej floty do naszych serwisów!
Przeniesienie Twojej floty do Inflota poprzedzony jest pogłębionym wywiadem i analizą, dzięki czemu przebiega komfortowo, szybko i bezproblemowo.
Obsługujemy pojazdy flotowe w całym kraju. Zrzeszamy ponad 300 serwisów.
Dbamy o to, by nasi partnerzy przestrzegali procedur i utrzymywali wysoki poziom jakościowy. Prowadzimy regularne audyty i certyfikujemy serwisy spełniające nasze całościowe wymagania.
Dla Fleet Managera
System Extranet został zbudowany, by dostarczać kompleksowe i nowoczesne rozwiązanie do obsługi pojazdów.
Dla Kierowców
Zaoszczędź swój czas przy pomocy aplikacji PSO inFlota mobile. W dowolnym miejscu i czasie umówisz się na wymianę opon w serwisie Inflota oraz uzyskasz dostęp do wielu ciekawych funkcji.
Zobacz co wyróżnia program Inflota
Nieustannie dążymy do tego, by być liderem obsługi klienta w zakresie wymiany opon dla branży CFM. Nie tylko oferujemy szeroki zakres usług związanych z obsługą klienta, ale też dbamy o najwyższe standardy, tworzymy nowe rozwiązania, a także optymalizujemy kluczowe działania i metryki w tym obszarze.
Wykorzystujemy nowoczesne technologie do podnoszenia standardów obsługi klienta w branży wymiany opon. Stosujemy doskonale znane (np. system autoryzacyjny, procesy systemowe), jak i innowacyjne rozwiązania (np. elektroniczna akceptacja zleceń, apka dla kierowcy). Kluczem jest dla nas mądre dostarczenie wartości, a nie ślepe podążanie za trendami.
Nasza sieć serwisów jest jedną z największych w Polsce - mamy prawie 300 warsztatów. Oferujemy wymianę w ponad 150 miejscowościach zlokalizowanych na terenie całej Polski, w serwisach mobilnych i tych dostępnych 24h/7, a także wymianę door to door.
Wykorzystujemy technologię do optymalizacji. Jednak jako Fleet Manager pracujesz bezpośrednio z ludźmi po naszej stronie. Nasz dedykowany opiekun jest Twoją prawą ręką, odciążając Cię z Twoich codziennych zadań. Nasz zespół to Twój zespół.
Znajdziesz u nas opony z ponad 20 marek od tych najbardziej znanych europejskiej produkcji (np. Bridgestone, Goodyear, Continental, Pirelli) po te zdobywające pozycję marki azjatyckie (np. Falken, Hankook, Kumho). Oferujemy rozwiązania dopasowane do różnorodnych potrzeb i budżetów.
Dopasowujemy się do Twoich indywidualnych potrzeb, jeśli chodzi o proces obsługi wymian, preferowane narzędzia, kanały komunikacji, standardy obsługi klienta, fakturowanie, wpięcie do Twojego API, raportowanie, etc. Powiedz nam czego potrzebujesz, a postaramy się znaleźć dopasowane rozwiązania.
Partnerzy, którzy
nam zaufali
